BIENVENUE CHEZ “LE DENTISTE”
Chez « Le Dentiste », vous bénéficiez de nombreux avantages tels que ::
Des prix abordables
Tous nos prix sont égaux ou inférieurs à ceux du Guide de tarification de l’Association des chirurgiens dentistes du Québec. De plus, nous acceptons l’assurance dentaire et offrons des plans de paiement abordables ainsi que du financement à 0 % d’intérêt sur 24 mois, avec approbation de crédit pour des montants supérieurs à 250 $.
Des heures d’ouverture accessibles
La clinique est ouverte du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le samedi de 8 h à 16 h. Désormais, il n’est plus nécessaire de perdre des heures de travail pour consulter un dentiste.
Des soins véritablement personnalisés
Vous pouvez être assuré que vous verrez le dentiste à chacune de vos visites. Vous serez toujours confié au même dentiste, celui que vous aurez choisi.
Des garanties sur plusieurs de nos traitements
Notre code de déontologie nous interdit de garantir le résultat des traitements. Mais grâce au haut taux de succès des traitements dentaires modernes, nous pouvons vous offrir un remplacement ou le remboursement de certains traitements (plombages, scellants, couronnes, facettes, ponts, prothèses amovibles, traitements de canal et implants) en cas de problème, et ce, pour une période de 3 ans ! Une garantie écrite vous sera remise lors de vos traitements.
NOTRE MISSION
1 – Nous offrons des soins abordables dans toutes les disciplines de la médecine dentaire à tous les patients sans discrimination (sécurité sociale, enfants, etc)
2 – Nous sommes très accessibles (heures de bureau, urgences dentaires reçues la journée même, …).
3 – Nous démontrons une attitude bienveillante, respectueuse et professionnelle envers nos patients (par rapport à leur horaire personnel, leurs peurs…).
4 – Nous sommes doux (injections indolores).
5 – Nous disons à nos patients la vérité (diagnostic, pronostic du traitement, erreur de procédure).
6 – Nous ne sommes jamais condescendants (nous ne prêchons pas et ne nous mettons pas sur un piédestal).
7 – Nous sommes toujours souriants, sympathiques.
8 – Nous expliquons les choses clairement avec des mots que le patient comprend. Lorsque c’est possible, nous offrons plus d’une solution au problème afin de donner au patient un choix de traitement (4 plans de traitement, ..).
9 – Nous ne nous servons pas de techniques de vente sous pression.
10 – Nous sommes respectueux de la situation socio-économique de nos patients (pauvres, non scolarisés etc.).
11 – Nous faisons preuve de respect envers le choix de traitement et les choix précédents de nos patients (nous ne dénigrons pas le travail qui a été fait par un autre dentiste).
12 – Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos patients, être à la hauteur de leurs attentes et exigences, en étant attentifs à leurs besoins et en les écoutant attentivement quand ils parlent.
13 – Nous ne faisons aucun travail avant que le patient n’ait été informé du coût ; nous évitons les mauvaises surprises.
14 – Nous sommes fiers de notre travail et nous respectons nos garanties.
15 – Nous faisons un suivi des patients qui ont eu de gros traitements (appels post-opératoires) et de ceux qui se sont plaints au sujet de notre service afin de tenter de corriger les incidents, les manquements ou les malentendus.
16 – Nous mettons le bien-être du patient avant le nôtre.
17 – Nous poursuivons nos efforts et notre engagement afin d’atteindre l’excellence et les objectifs de notre mission.
18 – Nous reconnaissons que le patient est notre raison d’être et notre priorité absolue. Le service au patient passe avant toute autre tâche.
19 – Nous favorisons le travail d’équipe pour que les employés s’entraident au service des patients.
